前天跑去看了玩命車手 (Vehicle 19)。
或許有些人覺得那部片很悶,很難看!!(應該是大部分的人吧) 但是對我來說,這真的是一部雖然有點誇張,卻又滿真實的一部片。
因為,我也有發生過類似的情況。
時間是今年2013年的2月,約堡。
我們從約堡的飯店到機場,準備還車,並且登機回台北。
事先聲明,我們這一趟旅途中並沒有發生任何的擦撞或意外,也沒有發生爆胎甚麼之類的。在一開始租車的時候,我們還拍了照片,把我們認為還車時會有爭議的點拍下來,並偷拍了交車給我們的工作人員,以免向隅。
你知道,出門在外,還是要小心謹慎才是。
我們相信,一路都很順,沒有被撞到過或甚麼的,所以就大概在登機前2個半小時抵達機場,想說還車,最多不超過30分鐘......。結果一切還是out control.
檢查車子的是一位男生,他非常仔細的檢查了車子,果不其然,之前我所推測的爭議點,果然被這個黑人抓到,但是因為我有拍照有圖為證,所以這個黑人不好說甚麼......。不過當他檢查了輪胎,他冷冷地一口咬定的跟我們說:你們有換輪胎!!並要我們繳2000~3000R(折合台幣6000-10000)才可以離開。
這甚麼跟甚麼? 我們從來都沒有換過輪胎呀,幹嘛要無緣無故多繳這筆錢?? 這時他打開了後車箱,把後車箱的底層拆開,那裏竟放著一個爛掉的輪胎!!
挖哩咧,這下賴不掉了,"你們有換輪胎" 他說!! 你們必須要賠錢~~!!
我覺得非常的莫名其妙,我跟他說,"在交車的時候,你們也沒有檢查輪胎,甚至沒有跟我說備胎在哪裡,我還是你拆開後車箱後來之後我才知道,喔,原來後車廂可以拆開!! 不然你把交車者叫出來對質!!!" 我把交車者的照片拿給他,他看了看,確定有這名員工。我跟他說:"我連外觀有ㄠ到,覺得會有爭議的點我都照了,如果今天輪胎有問題,我會不先拍照?? 我根本就不知道你們怎麼搞的。"
這個黑人後來有點想要緩和的意思,他跟我說,檢查車子是他的工作,他也只是據他看到的事實說明而已,如果我們覺得有問題,要我們寫客訴!! 我就說,沒問題,就給他來寫!! 我把所有的Detail 都寫下來,並且問他交車時的員工跟他的名字,全部我所知道的都給他寫進去。 然後他要我就拿這張單子到櫃檯服務處去!!。
我們馬上到了櫃檯服務處,跟他們的人說明了這件事情。處理的人是一位白人。一樣,他們看了客訴單,慢吞吞的開始去了解事情的經過,打了幾通電話,又等了幾通電話進來......。耗了超久。因為他們全程都講African (白人) 所以我也聽不太懂他們在講甚麼......終於,服務人員跟我說,他們已經了解了事情的始末,剛剛他去調這台車的歷史租借紀錄,發現這個輪子的問題:
第一,此車是原廠車,四個輪子都是同一個牌子。檢查人員咬定我們有換輪子,是因為有一個輪子不是這一個牌子的。
第二,如果我們有換輪子的話,照理說,壞掉的輪子會放回備胎區,所以應該還是維持一台車四個同廠的輪子。但是備胎區的輪子雖然舊了點,但還可以使用,重點是......見鬼了,它也是其它牌的牌子!!
櫃台服務人員再往上一個租借記錄調查,發現了上上一次,好像就有發現這樣的問題!!結果那時也沒追討!!!!就一直拖到現在......。
他說他要回報這件事情到總部,應該不會扣我們的訂金款,但是他的回報表需要我們的簽名,代表他們有幫我們處理......。
Anyway, 幾經折騰之後,終於順利的交車。事後也真的沒有被扣到錢,對方也來信確認不是我們用的。但是那種在國外死無對證的事情,遇到了還是會不知所措!!
所以,雖然說電影有誇大的情形,但是這種租錯車或者是交車沒檢查的事情,在南非還真的有發生哩,而且,電影裡的那些偷東西或者是搶劫的手法,都是之前在南非就曾有耳聞的事情,如果你想要瞭解約堡的治安的話,建議你可以看這部片!!
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